J’ai reçu un SMS frauduleux, que faire ?

Publié le 30 septembre 2026

Un SMS vous annonce un colis en attente, un remboursement Ameli ou une amende à payer, avec un lien. Bonne nouvelle : vous avez un doute, c’est déjà le bon réflexe.

Ne cliquez pas, ne répondez pas

Ne touchez pas au lien, même « juste pour voir ». Ne répondez pas non plus, même par « STOP » : cela confirme à l’escroc que votre numéro est actif.

Comment reconnaître un faux SMS

L’urgence : « dernier rappel », « sous 24 h », « votre compte sera bloqué ».
Un lien étrange : une adresse qui ne ressemble pas au site officiel, avec des tirets, des chiffres ou une terminaison inhabituelle.
Une demande d’argent ou d’informations : frais de livraison de quelques euros, numéro de carte, code reçu par SMS.
Un expéditeur inconnu : un numéro de portable classique pour un organisme officiel.

Ameli, La Poste, les impôts ou votre banque ne vous demanderont jamais votre numéro de carte ou un code par SMS.

Signalez-le gratuitement au 33700

Transférez le SMS au 33700 (c’est gratuit). Le service vous demandera ensuite le numéro de l’expéditeur : copiez-le. Ce signalement aide les opérateurs à bloquer ces numéros pour tout le monde. Vous pouvez ensuite supprimer le message.

Et si vous avez déjà cliqué ?

Pas de panique, agissez dans l’ordre :

Vous avez donné votre carte bancaire : appelez tout de suite votre banque (numéro au dos de la carte) pour faire opposition.
Vous avez donné un mot de passe : changez-le immédiatement, ainsi que sur tous les sites où vous utilisez le même, et activez la double authentification.
Vous avez donné un code reçu par SMS : prévenez le service concerné (banque, opérateur, messagerie), car ce code sert souvent à valider un paiement ou à prendre le contrôle d’un compte.
Faites-vous aider : la plateforme officielle 17cyber.gouv.fr vous guide selon votre situation, et vous pouvez porter plainte.

Pour aller plus loin

Le site cybermalveillance.gouv.fr publie des fiches claires sur toutes les arnaques courantes. Et si vous voulez savoir pourquoi vous recevez ces messages, et ce que les escrocs savent déjà sur vous, c’est justement l’objet du diagnostic gratuit.